kriatto

Termos de uso

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Estes termos explicam as regras para usar o Kriatto (kriatto.com), serviço oferecido por Kriatto. Ao criar uma conta ou comprar créditos, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O que é o Kriatto

O Kriatto é uma plataforma para gerar imagens e vídeos com inteligência artificial. Os modelos (como Kling, Seedance, Nano Banana e GPT Image) são desenvolvidos por outras empresas e executados por fornecedores parceiros. Os modelos disponíveis podem mudar: um fornecedor pode lançar, alterar ou desativar um modelo a qualquer momento.

2. Sua conta

  • Você precisa ter 18 anos ou mais para usar o Kriatto.
  • As informações do cadastro devem ser verdadeiras. A conta é pessoal: não compartilhe sua senha.
  • Você é responsável por tudo o que for feito com a sua conta.

3. Créditos e pagamentos

  • Cada geração consome créditos. O custo aparece antes de você confirmar e depende do modelo, da duração e da resolução.
  • Os créditos são comprados em pacotes, por pagamento único com Pix ou cartão, processado pelo Mercado Pago. Não há mensalidade nem renovação automática.
  • Os créditos comprados não vencem enquanto o serviço existir. Eles não são dinheiro, não rendem juros e não podem ser transferidos para outra conta ou trocados por dinheiro, exceto nos casos de reembolso abaixo.
  • Os créditos de boas-vindas são um presente, valem só para imagens e podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento.
  • Se uma geração falhar ou for bloqueada pelo filtro de segurança, os créditos dela voltam automaticamente para a sua conta.
  • Os preços dos pacotes e o custo de cada modelo podem mudar. Compras já feitas não são afetadas.

4. Arrependimento e reembolso

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir de uma compra em até 7 dias depois do pagamento. Se você ainda não tiver usado os créditos daquele pacote, devolvemos o valor integral. Se tiver usado parte, devolvemos o valor proporcional aos créditos que sobraram. Para pedir, escreva para contato@kriatto.com com o e-mail da sua conta.

Quando um pagamento é reembolsado ou contestado no cartão, os créditos daquele pacote são retirados da conta.

5. O que não é permitido

Você não pode usar o Kriatto para criar, enviar ou divulgar:

  • qualquer conteúdo sexual envolvendo menores de idade, real ou gerado;
  • imagens íntimas ou sexuais de pessoas reais sem o consentimento delas, ou montagens (deepfakes) que façam uma pessoa real parecer dizer ou fazer algo que não disse ou fez;
  • conteúdo para enganar eleitores ou manipular eleições;
  • discurso de ódio, assédio, ameaças ou incentivo à violência;
  • golpes, fraudes, documentos falsos ou conteúdo para enganar outras pessoas;
  • conteúdo que viole direitos autorais, marcas ou a imagem de outras pessoas;
  • qualquer coisa ilegal no Brasil.

Os fornecedores de IA têm filtros de segurança próprios e podem bloquear pedidos. Também é proibido tentar burlar esses filtros, sobrecarregar o serviço ou acessá-lo por meios automatizados sem autorização.

Se houver violação, podemos remover o conteúdo, suspender ou encerrar a conta sem reembolso dos créditos usados de forma indevida e, quando a lei exigir, comunicar as autoridades.

6. Seu conteúdo

  • Os textos (prompts) e as imagens que você envia continuam sendo seus. Você garante que tem o direito de usá-los.
  • Você pode usar as imagens e os vídeos gerados como quiser, inclusive para fins comerciais, desde que respeite estes termos, a lei e os direitos de outras pessoas.
  • A IA pode gerar resultados parecidos para pessoas diferentes, e não garantimos exclusividade. Também não garantimos que um resultado esteja livre de semelhança com obras de terceiros: confira antes de usar em algo importante.
  • Para o serviço funcionar, você nos autoriza a guardar, processar e enviar seu conteúdo aos fornecedores de IA, só para fazer as gerações que você pediu. Não usamos suas criações para treinar modelos.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para o Kriatto funcionar sempre, mas o serviço depende de fornecedores externos e pode ficar fora do ar, lento ou sem alguns modelos. Resultados de IA podem conter erros, distorções ou informações incorretas. Não nos responsabilizamos pelo uso que você faz do conteúdo gerado. Isso não limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Recomendamos baixar as criações importantes. Se o serviço for encerrado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência para você baixar seus arquivos e pedir o reembolso dos créditos não usados.

8. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisaremos pelo site ou por e-mail antes de ela valer. Se continuar usando o Kriatto depois disso, você concorda com a nova versão.

9. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer disputa pode ser resolvida no foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

10. Contato

Dúvidas, pedidos de reembolso ou denúncias de conteúdo: contato@kriatto.com.